Kişisel verilerinizin güvenliği bizim en büyük önceliğimiz. Şeffaflık ilkesiyle, verilerinizi nasıl topladığımızı, koruduğumuzu ve kullandığımızı detaylıca açıklıyoruz. Güvenli oyun deneyimi için haklarınızı bilin.
2026 yılında veri güvenliği sadece yasal zorunluluk değil, oyuncu güveninin temelidir. Lukkly olarak, kişisel bilgilerinizi en üst düzey güvenlik standartlarıyla koruyoruz. Bu politika, verilerinizle ilgili tüm süreçleri şeffaf bir şekilde açıklar.
GDPR ve CCPA uyumlu sistemlerimizle, verileriniz üzerindeki kontrolü tamamen sizde bırakıyoruz. Her oyuncu, kendi bilgilerinin nasıl işlendiğini bilme ve kontrol etme hakkına sahiptir. Bu sayfada tüm detayları bulacaksınız.
Hangi Kişisel Veriler Toplanıyor?
Lukkly'de güvenli oyun deneyimi sunmak için belirli kişisel veriler topluyoruz. Kayıt sırasında ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi ve telefon numaranızı istiyoruz. Bu bilgiler hesap doğrulama ve yasal gereklilikleri karşılamak için zorunludur. Ödeme işlemleri için kredi kartı bilgileri, banka hesap detayları ve işlem geçmişinizi güvenli şekilde saklıyoruz. Oyun alışkanlıklarınızı analiz etmek için hangi oyunları oynadığınız, bahis miktarlarınız ve oturum sürelerinizi kayıt altına alıyoruz. IP adresiniz, cihaz bilgileriniz ve tarayıcı detayları da güvenlik amaçlı toplanır. Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve e-posta yazışmalarınız da destek kalitesini artırmak için saklanır. Tüm bu veriler, size daha iyi hizmet sunmak ve hesap güvenliğinizi sağlamak amacıyla toplanmaktadır.
Veri Saklama ve Güvenlik Önlemleri
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik teknolojileri kullanıyoruz. Tüm kişisel bilgiler 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve güvenli sunucularda saklanır. Veritabanlarımız düzenli olarak yedeklenir ve siber saldırılara karşı sürekli izlenir. Çalışanlarımızın veri erişimi sıkı kontrol altındadır - sadece yetkili personel, iş gereklilikleri doğrultusunda verilerinize erişebilir. İki faktörlü kimlik doğrulama sistemi ile hesaplarınızı ek güvenlik katmanıyla koruyoruz. Finansal işlemler için PCI DSS uyumlu ödeme sistemleri kullanıyoruz. Düzenli güvenlik denetimleri yaparak sistemlerimizi güncel tutuyoruz. Veri ihlali durumunda 72 saat içinde ilgili otoriteleri ve etkilenen kullanıcıları bilgilendiririz. Sunucularımız fiziksel güvenliği yüksek veri merkezlerinde barındırılır. Tüm veri transferleri şifrelenmiş kanallar üzerinden gerçekleşir.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Zorunlu çerezler, siteyi düzgün çalıştırmak için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar. Performans çerezleri, site hızını ve işlevselliğini optimize etmek için sayfa yükleme sürelerini izler. Analitik çerezler, hangi sayfaların daha popüler olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Pazarlama çerezleri, size özel bonus teklifleri sunmak için kullanılır. Google Analytics ve Facebook Pixel gibi üçüncü taraf araçları da entegre edilmiştir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya tamamen kapatabilirsiniz. Mobil uygulamamızda da benzer izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Reklam partnerleriyle paylaştığımız veriler anonim hale getirilir. Çerez politikamızı düzenli olarak güncelliyoruz.
Üçüncü Taraf Veri Paylaşımı
Verilerinizi sadece yasal zorunluluklar ve hizmet kalitesi için sınırlı sayıda güvenilir partnerle paylaşıyoruz. Ödeme işlemcileri (Visa, Mastercard, banka sistemleri) finansal işlemlerinizi güvenle gerçekleştirmek için gerekli bilgilere erişir. Kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları, hesap güvenliğinizi sağlamak için belge kontrolü yapar. Lukkly Resmi Site üzerindeki oyun sağlayıcıları, oyun geçmişiniz ve tercihleri hakkında anonim istatistiklere erişebilir. Müşteri destek platformları, size daha iyi hizmet sunmak için görüşme kayıtlarınızı işler. Yasal otoriteler, düzenleyici gereklilikler doğrultusunda belirli bilgileri talep edebilir. Pazarlama ortaklarımız, sadece pazarlama izniniz varsa anonim demografik veriler alabilir. Veri analizi şirketleri, site performansını artırmak için anonim kullanım istatistikleri işler. Hiçbir durumda verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmıyoruz. Tüm ortaklarımız katı gizlilik sözleşmeleri imzalar.
Kullanıcı Hakları ve Veri Kontrolü
GDPR ve CCPA kapsamında verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Hangi kişisel verilerinizin saklandığını öğrenmek için erişim hakkını kullanabilirsiniz. Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir, güncel tutabilirsiniz. Hesabınızı kapatırken tüm verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz - bu işlem 30 gün içinde tamamlanır. Veri taşınabilirlik hakkınızla, bilgilerinizi başka platformlara aktarabilirsiniz. Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular bölümünde veri hakları detayları bulunur. Veri işleme süreçlerine itiraz etme hakkınız vardır. Otomatik karar verme sistemlerinden muaf kalabilirsiniz. Çocukların verilerini asla toplamıyoruz - 18 yaş altı kullanıcılar kabul edilmez. Veri koruma sorumlusu ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz. Tüm talepleri 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
Veri haklarınızı kullanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. 7/24 destek ekibimiz sorularınızı yanıtlamaya hazır.
